[مسفر ناصر]

الإضراب العام
القيادة مهارة عالية تضم تحت طياتها الكثير من المهارات المتنوعة لذا كان من أبرز الصفات التي يجب أن تتوافر فيمن سيقود مدرسة أن يمتلك حظا كبيرا من القدرة على القيادة والتأثير والكاريزما , دخلت المدرسة قابلني مديرها , أدركت منذ الدقائق الأولى أن القيادة تغرد في غير هذا المكان , صوت ضعيف هزيل , نظرات خجلى , أوراق مبعثرة , مكتبه حمى مستباحة , وكيل منهك يشكو الحال إليه بين حين وآخر , داخلني شعور أن هذا المدير يقود المدرسة للهاوية , سألته عن أعمال معلميه , قام من كرسيه يبحث عن الوكيل ليجيب , للأمانة كان وكيله أقدر على القيادة منه وأولى بتولي الأمور, لم أجد عند معلميه من الأعمال شيئا يذكر خاصة لدى اثنين منهم سألتهما عن دفتر التحضير فاعتذرا بأنهما قد نسياه , سألتهما عن نموذج التقويم فاعتذرا بأن الإدارة لم تسلمهما النماذج لتعبئتهما , دخلت عليهما الفصل فلم تكن لديهما وسيلة واحدة , طلبت من المدير متابعة أمرهما , عاودت الزيارة للمدرسة بعد حين سألت صاحبي عن الجوانب السابقة لم يحركا ساكنا , عقدت اجتماعا معهما في حضور مدير المدرسة لم يخل كلامي من قسوة , قلت لهم : إن عدم التزامهما بالتحضير للدروس وعدم وجود نماذج للتقويم وخلو الفصل من الوسائل المساعدة لطلاب هم أحوج مايكونون إليها في هذا السن إلى هذا الوقت استهتاروتفريط كبير , كان المدير صامتا يعتذر عن تقصيرهم وتقصيره , سألته عن متابعته لهم في الأيام السابقة فوعد خيرا , قلت لهم : أرجو أن أجد في المرة القادمة شيئا مختلفا , زرت المدرسة للمرة الثالثة ووجدت صاحبي على حالهما , طلبت من مدير المدرسة استمارة تقويم وضعت لأحدهما 52 والآخر 54 وطلبت من المدير التوقيع عليها فوقع , استدعيتهما وكانا يتوقعان مني عتبا ونصحا بترك التفريط , قابلتهما بابتسامة , قلت : ليقرأ كل واحد منكم استمارته وينظر في درجة تقويمه , كنت قد اتفقت مع مدير المدرسة على أن يتدخل للشفاعة عندما يرى منهما صدقا في التغيير , نظرا استمارة التقويم فبهتا , قال أحدهما : يعني ذلك حرماننا من الزيادة السنوية , قلت : ليس ذلك فقط بل سأكتب خطابا هذا اليوم لنقلكما للهجر البعيدة والتحقيق معكما , اعتذرا عن خطئهما , قلت لهما : كان يجب أن أفعل ذلك منذ اللقاء الأول لكنني تعاملت معكما تعاملا راقيا ظننتما أنه ضعفا , لقد أخذت وعدكما السابق وصدقته ثقة فيكما وحسن ظن , قمت ألملم أوراقي استعدادا للخروج حاولا معي أن أجلس لمواصلة النقاش وكلماتهم تنطق بالاعتراف بالخطأ وتدعو لمنحهما آخر فرصة , التفت لمدير المدرسة ففهم مني أن وقته حان للتدخل , قام من كرسيه وتكلم لأول مرة كلاما جيدا كان مما قاله : أن المعلمين مخطئان وأنه شريك في الخطأ معهما لكونه لم يتابعهما متابعة جادة وأنه يرجو أن أقدر شعرات الشيب التي تعلو وجهه بأن امنحهما الفرصة الأخيرة , قلت له : صدقني لن يلتزما , قال : أرجوك امنحهما الفرصة الأخيرة , قلت له : حق الفرصة لا أملكه لكوني لست صاحب الحق فلا أعدو عن كوني مؤتمنا على متابعة الأمر , اتفقنا الأربعة أن الزيارة القادمة ستكون الفرصة الأخيرة لهما لتصحيح مسارهما , خرجا من غرفة الإدارة , قلت للمدير : أرجوك أيها الكريم أن تستشعر أن كل تقصير من المعلم يلقي بظلاله سوءا على مستوى الطلاب خاصة في هذه المرحلة مرحلة التأسيس.
في اليوم التالي لهذه الزيارة كانت خطة الزيارات لدي تشير لإحدى مدارس أرامكو الكبرى , سلمت على المدير الجديد تجاذبت معه أطراف الحديث لأعرف منطلقات التفكير لديه وكذا التعرف على مستوى المهارات القيادية لديه , وجدته ليس بعيدا عن صاحبي السابق إلا أنه يفوقه في الحرص غير أنه يتفق معه في عدم القدرة على المواجهة ...الطريف أنني أسمع مقولة من كثير من مديري المدارس هي لديهم من الأقوال المأثورة وهي ( لا تكن رأسا فإن الرأس كثير الأذى ) وكثيرا ما أقول لهم : بل الأذى في الذنب ....المهم طلبت منه أن يجمع دفاتر التحضير لأتعرف على منهجية كل معلم وطريقته في التدريس ومدى قدرته على اختيار طرائق التدريس المناسبة لكل درس , طلب من وكيله أن يجمع دفاتر التحضير , عاد بعد حين وهمس في أذني المدير بكلام تقوست بسببه عينا المدير قام من كرسيه مستأذنا , عاد وهو أكثر اضطرابا , قلت : عسى ماشر يا أستاذ , قال : لا أبد كل شيء زين بس , وسكت , قلت : بس ماذا , قال : أحد المعلمين ممتنع عن تسليم دفتر التحضير واحد أو اثنين , قلت : أو كلهم , قال : بصراحة كلهم , قلت : كم عددهم , قال : اثناعشر معلما ( عادة المدارس الكبيرة يكون عدد معلمي الصفوف الأولية اثني عشرا معلما ) قلت : طيب وما المشكلة ؟ قال : يا أستاذ عادي عندك , قلت : ليس عاديا لكني لا أقضي وقتا طويلا في مناقشة المشكلة أنا أعطي الوقت الأكبر في التفكير لحلها , قام وصب لي كوبا من الشاي , قلت له : مادام فيها شاي اعتبر المشكلة انتهت , قال : توقعتك ستغضب , قلت : ولماذا أغضب أنا أحوج للهدوء والتركيز منه للغضب والضيق , عموما , ما رأيك يا أستاذ نحول هذه المشكلة إلى خبرة نستفيد منها من خلال تحليل المشكلة والتعرف على أسبابها ونفترض الفروض الممكنة لحل المشكلة ونجرب الفروض وهكذا بدلا من أن نتصرف تصرفات متعجلة قد نندم عليها , ما رأيك لو غادرت الآن حتى أعطيك فرصة للوقوف على الأمر, ومن خلفه؟ وما مطالب المضربين ؟ طلبت من مدير المدرسة أسماء أهل الإضراب فوجدتني لا أعرف أكثرهم فزاد استغرابي , همس إلي المدير راجيا ألا يصل الموضوع للمسئولين , قلت له : أنا تركت الموضوع لك لتقف عليه وتسعى في معالجته ولن أخطو خطوة إلا بعد مشاورتك لكونك ستكون عنصرا رئيسيا في حلها , لكن أرجوك ترفق بهم واسمع منهم فقد يكون لهم عذر في فعلهم أو لعلهم توهموا أمرا ما , ودعته وأوصيته أن يتعامل مع الموقف كخبرة جديدة وليست مشكلة مؤرقة , لم أصل مركز الإشراف إلا وقد سبقني , رحبت به , بادرني بكلمات الإعتذار عن تصرف معلميه وأن تصرفهم يدل على جهلهم وعدم معرفتهم بما قد يؤول إليه الأمر , قلت : إذا دع الأمر لي سأتصرف , عاد يكرر اعتذاره , أدركت أنه سيكون عاجزا عن معالجة الموقف , قلت له : صدقني يا أستاذ سينتهي الموقف بصورة ترضيك , قبل أن يغادر قال : تمنيت يا أستاذ أنهم فشلونا في أحد غيرك , قلت : يارجل اذهب للغداء وانس الموضوع , في اليوم الثاني اتصلت برئيس القسم لا ستشارته في الموضوع , للفائدة رئيس القسم هذا من أروع من رأيت في القيادة , قائد بالفطرة يجمع بين قوة النجديين في الحق وبين سهولة وطيبة أهل الأحساء , تشرفت بالعمل معه سنوات فتعرفت من خلاله على القيادة بالنبل , يذكرني بالفرسان النبلاء الذين كنت أقرأ عنهم في القصص وأنا صغير , أخبرته بالموضوع انزعج وقرر أن يزور المدرسة في الغد , ذهب إلى هناك اجتمع معهم في حضور مدير المدرسة , دار بينهم نقاش طويل , تنصل أكثرهم من الموقف , قال لهم : إن فعلكم مشين وخطأ كبير وقد يتسبب في نقلكم جميعا من المدرسة , ذكر لهم أنه جاء ليسمعهم , سألهم هل سبق لكم رؤيته ؟ ذكر أكثرهم أنه لم يرني أبدا لكنه يسمع عني , ذكر أحدهم أن الدافع لهذا التصرف أن الأستاذ زار مدرسة قبل مدرستنا وأعطى المعلمين درجات سيئة دون الستين فقلنا سيفعل بنا مافعل بهم فاتفقنا أن نمتنع عن تسليم دفتر التحضير لعله يترك المدرسة , قال لهم رئيس القسم : موقف مخجل ومؤسف , وماعلاقتكم بغيركم فقد يكون لديهم نقص كبير , طلبوا منه الشفاعة عندي , لم يعدهم بشيء وأرجع الأمر إلي , وقال لهم : المشرف هو صاحب الحق أن يقبل عذركم أو يصعد الأمر...اتصل بي رئيس القسم يطلب رأيي في الموضوع , قلت : أيها القائدالرائع غفر الله لي ولهم , هم لم يخطئوا في حقي بل في حق أنفسهم , وشكرا لك على اهتمامك وحرصك بابنك الصغير ( للفائدة الأستاذ حمد يكبرني بسنة قمرية فقط ) , توالت علي اتصالات معلمي المدرسة يقسم بعضهم جهد أيمانه أنه لم يمتنع مع من امتنع ,حتى ذكر بعضهم أنه عند جمع دفاتر التحضير كان في بيت الراحة فلم يسمع صوت المنادي ...واصلت زياراتي للمدرسة بعد الموقف وللأمانة كانوا على درجة كبيرة من الانتظام والعمل الجاد ...صارحني المدير أن هذا الموقف كان خيرا للطلاب والمدرسة حيث حرص الجميع في الظهور بأجمل صورة , قاربت السنة على الانتهاء , قال المدير : من سيأخذ حوافز الصفوف الأولية من معلمي الصفوف الأولية ؟ قلت : الجميع , صارحني أنه كان يتوقع أن أنتقم منهم وأقوم بحرمانهم من الإجازة المبكرة التي يتحصل عليها المتميزون من معلمي الصفوف الأولية , قبل أن أغادر طلبت الاجتماع معهم , قلت لهم : شكرا لكم على هذا المجهود الرائع , سألني أحدهم عن الحوافز , قلت : منحت للجميع , قاموا يكررون اعتذارهم الصادق هذه المرة بل صرح أحدهم بأننا أخطأنا في حق أنفسنا قبل أن نخطىء في حقك , قلت لهم : يا أحبتي لم يكذب من وصفني بالقسوة مع بعض المعلمين لكونه لا يعلم سر القسوة فهل علم ذاك أن من المعلمين من دفن أمانته مبكرا وصلى عليها أربعا , هل علم ذاك أن من المعلمين من يسعى كل يوم في ارهاب طلابه وتخويفهم ليس لشيء إلا لأنهم لم يفهموا درسه من المرة الأولى , هل علم ذاك أن من المعلمين من جعل فصله صالة لتداول الأسهم يبيع ويشتري وإذا سألته عن ضعف طلابه وجه سهامه لوالدي الصغير يتهمهما بنقص المتابعة , فهل هؤلاء لا يستحقون القسوة عندما يعطون الفرصة مرات ومرات ولا يستجيبون ....نسيت أن أقول أن صاحبي الدرجات المنخفضة لما زرتهم وجدت الحال كأجمل مايكون , شكرتهم وطلبت من المديرأن يمنحهم درجة طيبة , ذكرتهم أن مراقبة الله أعظم وأجل من متابعة مخلوق ضعيف , ذكرتهم بقول أحد السلف الصالح أن من أكل الحلال أطاع الله شاء أم أبى وأن من أكل الحرام عصى الله شاء أم أبى.