® رحــــال ®
08-02-2012, 08:29 PM
تقدم إدارة الاختبارات والقبول فكرة تقوم على خدمة المستفيدين على مبادئ ومفاهيم تطبيقات الجودة الشاملة كما أفادت بذلك مديرة إدارة الاختبارات والقبول الأستاذة فايزة أحمد المنصور
وذلك من خلال خمسة خطوط رئيسية:
1. خط تواجد المسئول: يتواجد كل سبت من كل أسبوع مديرة الإدارة على الهاتف 5800812 و رئيسات الأقسام بإدارة الاختبارات والقبول على الهواتف التالية : 5885119 - 5883150 - 5886491 .
2. خط الاستقبال: يتواجد طوال أيام الأسبوع مجموعة من الموظفات ممن تتوفر لديهم المعلومات التي تهم المستفيد ( مشرفات الأقسام) على الهواتف التالية : 5885119 - 5883150 - 5886491 .
3. خط الخدمة الذاتية: يهدف هذا الخط الإنتاجي الحيوي إلى تمكين من يتعامل مع أبسط قواعد الحاسب الآلي من الاطلاع على الخدمات ومتطلباتها من موقع الإدارة .
4. خط خدمة العنصر الرجالي : تم تخصيص مكتب خاص لاستقبال الرجال وذلك لتزويدهن بجميع الإجراءات والنماذج المطلوبة للخدمة المقدمة.
5. خط الخدمات المساندة: يقوم بعملية التصوير والرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الإلكترونية ( الإداريات في الأقسام أ. فاطمة الربي في قسم القبول 5883150 – أ. ابتسام المقيطيب في قسم الاختبارات 5885119 - لجنة تدقيق الدرجات أ. عواطف العتيبي 5886491 )
وذلك من خلال خمسة خطوط رئيسية:
1. خط تواجد المسئول: يتواجد كل سبت من كل أسبوع مديرة الإدارة على الهاتف 5800812 و رئيسات الأقسام بإدارة الاختبارات والقبول على الهواتف التالية : 5885119 - 5883150 - 5886491 .
2. خط الاستقبال: يتواجد طوال أيام الأسبوع مجموعة من الموظفات ممن تتوفر لديهم المعلومات التي تهم المستفيد ( مشرفات الأقسام) على الهواتف التالية : 5885119 - 5883150 - 5886491 .
3. خط الخدمة الذاتية: يهدف هذا الخط الإنتاجي الحيوي إلى تمكين من يتعامل مع أبسط قواعد الحاسب الآلي من الاطلاع على الخدمات ومتطلباتها من موقع الإدارة .
4. خط خدمة العنصر الرجالي : تم تخصيص مكتب خاص لاستقبال الرجال وذلك لتزويدهن بجميع الإجراءات والنماذج المطلوبة للخدمة المقدمة.
5. خط الخدمات المساندة: يقوم بعملية التصوير والرد على الاستفسارات الهاتفية والرسائل الإلكترونية ( الإداريات في الأقسام أ. فاطمة الربي في قسم القبول 5883150 – أ. ابتسام المقيطيب في قسم الاختبارات 5885119 - لجنة تدقيق الدرجات أ. عواطف العتيبي 5886491 )