[طيوبة بس حبوبة]

1. الخطوة الأولى : اجلسي معه /
• أنواع المجالسة :
1. الفوقية : بأن تكون أنت جالس وهو واقف .
• الرسالة : افهم . أنا أعلم منك وأنا أعلى منك شرفاً ومعرفة .
• النتيجة : المكابرة والعناد .
2. التحتية : أنت واقف وهو جالس .
• الرسالة : أنا أقوى منك وأستطيع أن ألطمك وأهجم عليك في أي لحظة .
• النتيجة : الخوف وضعف الشخصية .
3. المعتدلة : نفس مستوى الشخص وبمواجهته و الدنو منه .
• الرسالة : أنا أحبك .
• النتيجة : الاطمئنان و الصراحة ..
• متى تجالسه :
1. في وقت لا يتبعه انشغال .
2. في وقت كاف للمخطيء أن يقول ما لديه .
3. في غير أوقات العادة اليومية الخاصة ( النوم ، الطعام ... غيرها ) .
4. وقت الصباح أفضل من المساء .
5. في أوقات أو فترات متقطعة .

2. الخطوة الثانية : لا تزجره (الرفق و اللين) /
• لاحظ في هذا :
§ مراعاة نبرة الصوت في الحديث معه أن لا تكون حادة في كل وقت .
§ مراعاة البطء في الحديث لتتأكد من أن المخطيء يسمع كل كلمة مراده .
§ فصاحة ووضوح الكلمة و العبارة باستعمال العبارات التي يفهمها المخطيء.

3. الخطوة الثالثة : أشعره بالأمان /
• يجب أن يشعر المخطيء بالأمان و الثقة وأن المقصود هو البعد عن العادات السيئة و الأخطاء المرفوضة ويمكن لتحقيق ذلك مراعاته :
§ في شكل الجلسة بالدنو منه دون التلويح باليد .
§ بالصوت الهادئ بدون تأفف أو تذمر .
§ بإعطاءه فرصة كافية ليعبر عن نفسه .

4. الخطوة الرابعة : تحاور معه /
• ينتبه في هذه الخطوة إلى أهمية :
§ الحديث معه بعرض المشكلة وبيان خطرها ، ومدى حرصنا على حمايته ، وإمكانية سماعنا منه ، واحتمالية سماحنا له عنها .
§ عدم تصيد أخطاؤه أثناء الحديث معه ، وعد مقاطعته كلما وجدنا تناقض أو خطأ ، لأننا قد نعدل به عن الصراحة بهذا التصرف .
§ استعمال أسلوب الإقرار الذاتي ، بحيث يقوم المخطيء بالإقرار من نفسه على نفسه بالخطأ الذي وقع فيه ، وهذا يكون بالسؤال ، غير المباشر المؤدي إلى الإجابة المباشرة .
§ الحرص على الأسئلة الكثيرة التي تكون إجاباتها بـ (لا) إذا كان المقصود منع الشاب ، و الأسئلة الكثيرة التي تكون إجاباتها بـ (نعم) إذا كان المقصود دفع الشاب ، بحيث لا يقل تكرارها عن عشر مرات في نفس الموقف .

5. الخطوة الخامسة : أحسن الاستماع إليه /
• وللاستماع بصورة أجود يجب مراعاة :
§ عدم التحديق في عين المخطيء ، إنما النظر إليه بهدوء .
§ الاستماع إلى الكلمات بالاهتمام المناسب .
§ الانتباه إلى الإشارات الجسمية (مكان العين ، الشفاه المشدودة ، اليد المتوترة ، تعبيرات الوجه وتغيراته ، طريقة الجلسة ... غيرها ) .
§ التقليل من المقاطعة ، أو الشرود عنه ( بالنظر إلى مكان آخر ، صوت فتح الباب ، الاستماع للراديو ... غيرها ) .
§ الانتباه إلى نبرة صوته ، مع التفاعل معها .

6. الخطوة السادسة : أعطه حرية الاختيار /
• مجالات يمكن إعطاء الخيار للمخطيء فيها :
§ طرق الحل للمشكلة .
§ العقوبة وقدرها .
§ المكافأة وكيفية الحصول عليها .
§ أسلوب تنفيذ التكاليف المطلوبة .

7. الخطوة السابعة : حفزه عند الإنجاز /
• الحوافز تشمل الأمور المعنوية كالشكر و الثناء و إبداء الرضا عنه ، و الأمور المادية كالهدية و تقديم مصلحة له و الخروج به لمكان معين ، ويقصد من الحوافز تغيير سلوك غير سوي أو استقرار وتعزيز سلوك حسن .

8. الخطوة الثامنة : عاقبة عند التقصير /
• من أشكال العقاب :
§ حرمانه من بعض محبوباته ، أو التقليل منها .
§ اللوم و العقاب اللفظي كالكلام معه بشدة .
§ فقده للثواب الموعود به عند الإنجاز .
§ ضربه إذا دعت الحاجة لذلك ، لكن يكون آخر العلاج .

9. الخطوة التاسعة : الدعاء /
• وهذه الخطوة على جانبين :
§ الأول : الدعاء له بظهر الغيب ، وأمامه بأن يغيره الله إلى ما هو أفضل .
§ الثاني : حثه على الدعاء دائماً بأن يدعو الله أن يغيره إلى ما هو أفضل .

ساعد في نشر والارتقاء بنا عبر مشاركة رأيك في الفيس بوك